Syarat dan Ketentuan

  1. Kepatuhan
    • Diwajibkan memiliki akun untuk melakukan pemesanan.
    • Identitas yang diisi oleh pemilik akun harus valid agar pada saat pengiriman barang tidak terjadi kekeliruan
  2. Pendaftaran
    • Melakukan proses registrasi (Sign Up Account) sebelum melakukan transaksi.
    • Setiap informasi yang anda berikan harus valid dan akan kami gunakan sebagai data pembeli
    • Anda tidak diperbolehkan memiliki lebih dari 1 akun aktif dan tidak dapat dipindahtangankan
    • Anda dapat mengubah mengenai informasi data anda melalui Toko Online kami.
  3. Pemesanan Produk
    • Terdapat 2 jenis pemesanan produk, yaitu direct order (melalui website) dan indirect order (melalui marketing)
    • Pada setiap indirect order akan ada keterangan bahwa produk tidak dapat dibeli melalui website, melainkan melalui marketing atau kantor kami.
    • Anda bersedia apabila diminta untuk konfirmasi pemesanan (Performa Invoice) melalui email.
    • Kami akan mengkonfirmasi pemesanan produk sebelum barang dikirim.
    • Pemesanan barang mudah pecah berbahan kaca dan sejenisnya akan di packing kayu.
  4. Penerimaan atau Penolakan Pesanan
    • Kami dapat membatalkan pemesanan jika ada kesalahan harga produk yang tertera di Toko Online Cross Medica atau tidak tersedianya barang di gudang kami.
    • Jika Kami menolak pesanan yang dilakukan melalui Toko-Online, maka Kami akan menginformasikan Anda tentang penolakan tersebut pada waktu yang sama saat Anda melakukan pemesanan atau dalam waktu yang wajar setelah Anda pemesanan dilakukan.
  5. Pengiriman Produk
    • Barang yang dikirim dapat menggunakan ekspedisi dari kami atau pun anda, dengan persetujuan konsumen.
    • Biaya pengiriman menggunakan ekspedisi dikenakan biaya tambahan diluar harga barang yang tertera di website.
    • Kami mengantarkan produk ke alamat yang tertera pada Shipping Address / Performa Invoice.
    • Pengiriman gratis untuk daerah :
      - Jakarta, minimum order Rp. 1.000.000
      - Bogor, Tangerang, Bekasi, minimum order Rp. 1.500.000
  6. Resiko dan Hak
    • Proses packaging barang akan dilakukan setelah transaksi finansial dilakukan.
    • Anda setuju bahwa produk akan dikirim ke alamat yang tidak dapat diubah ketika pesanan telah dikonfirmasi dan kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan ketidaklengkapan alamat pengiriman yang mengakibatkan produk tidak diterima (Produk tidak sampai tempat tujuan).
    • Pengiriman dilakukan pada hari senin-jum'at.
  7. Pembatalan Produk
    • Kami dapat membatalkan setiap bagian pesanan dengan konfirmasi sebelumnya jika :
      a. Terdapat perubahan harga atau deskripsi produk yang tertera di toko online Cross Medica
      b. Pesanan tersebut melanggar syarat dan ketentuan.
      Jika kami melakukan pembatalan, maka kami akan menginformasikan kepada anda dan tidak akan mengenakan biaya pembatalan jika pembatalan dilakukan sebelum proses pengiriman.
    • Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang telah diproses oleh kami (setelah transaksi).
  8. Harga dan Biaya
    • Harga yang tertera pada website sudah termasuk PPn 10%.
    • Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    • Untuk indirect order (melalui marketing) dapat langsung memesan melalui marketing kami tanpa harus melalui website.
    • Untuk indirect order harga yang tercantum di website adalah Rp. 0,- dan tidak dapat dibeli melalui website.
    • Apabila suatu produk yang Anda pesan tidak tersedia maka Kami tidak berkewajiban untuk mengganti pesanan dengan Produk lain yang sejenis dengan konfirmasi anda
  9. Cara Pembayaran
    • Kami hanya memiliki 1 (satu) metode pembayaran, yakni melalui transfer menggunakan BCA.
    • Setelah pemesanan kami terima, kami akan mengkonfirmasi kepada Anda untuk pembayaran.
    • Apabila customer melakukan pembayaran lebih dari pukul 17.00 WIB, maka akan diproses di hari berikutnya, begitu juga apabila transaksi di hari libur atau akhir minggu.
    • Rekening yang kami gunakan adalah BCA dengan :
      No. Rek : 001-304-5001
      Nama : PT. Blesindo Pratama
      KCP : BCA KCP Asemka
    • Pada saat melakukan pembayaran harap cantumkan berita nomor invoice yang dikirimkan melalui email kepada Anda.
    • Setelah anda melakukan pembayaran, harap mengirimkan email untuk konfirmasi serta melampirkan bukti transfer ke email konfirmasi@crossmedica.com
  10. Penggantian atau kehilangan barang saat pengiriman.
    • Periksalah barang pada saat barang sampai tempat tujuan.
    • Penggantian atau kehilangan barang dapat kami lakukan apabila memang tidak sesuainya kuantitas barang yang tertera pada pesanan dan surat pengiriman.
    • Untuk proses penggantian atau cacat barang akan kami lakukan secepatnya mengingat stok kami di gudang.
  11. Pengembalian dan Penukaran Produk
    • Untuk pengembalian dan penukaran dapat dilakukan apabila semua berkas dan klaim disetujui untuk melakukan pengembalian dan penukaran barang.
    • Anda setuju pengembalian produk hanya ke toko kami di Jakarta.
    • Anda harus melampirkan kepada Kami faktur/kwitansi tagihan yang Kami terbitkan sesuai pesanan tersebut untuk proses klaim sesuai klausul ini.
    • Jika Anda tidak dapat melampirkan faktur/kwitansi tagihan tersebut, maka Kami akan menolak atau mengabaikan klaim Anda.
  12. Batasan Umum
    Anda Tidak diperbolehkan :
    • Melakukan transaksi curang atau memberikan keterangan, pembelian atau permintaan yang spekulatif melalui Toko Online Crossmedica;
    • Menggunakan data orang lain tanpa izin mereka atau berpura-pura menjadi orang lain saat menggunakan Toko Online Crossmedica;
    • Melakukan posting atau mengirim berbagai hal-hal yang cabul, tidak senonoh, atau pornografi, menghasut atau materi apapun yang dapat menimbulkan perdata atau pidana;
    • Menghalangi pengoperasian Toko Online Crossmedica ini;
    • Sengaja mengirimkan virus yang dapat merusak atau berbahaya bagi Toko Online Crossmedica ini;
    • Menggunakan pencarian situs, robot, spider dan aplikasi atau mekanisme lain untuk mengambil atau mengindeks bagian dari Toko Online Crossmedica ini;
    • Memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan atau mengganti bagian manapun dari Toko Online Crossmedica ini;
    • Mengganti/menghapus hak cipta, merek dagang atau hak kepemilikan lainnya yang tercantum di atau pada Toko Online Crossmedica ini;
    • Memformat ulang bagian manapun dari halaman web yang merupakan bagian dari Toko Online Crossmedica ini;
    • Membuat akun dengan alat otomatis atau dengan identitas palsu;
    • Menggunakan Toko Online Crossmedica untuk merusak keamanan komputer atau jaringan lain atau terlibat dalam perilaku ilegal;
    • Melakukan tindakan apapun yang membebankan atau berdasarkan pendapat logis kami yang akan mengakibatkan beban (data) berat atau beban (data) yang tidak masuk akal pada infrastruktur Kami;
    • Menggunakan Toko Online Crossmedica yang tidak sesuai dengan persyaratan dan ketentuan Kami; atau
    • Berusaha melakukan salah satu tindakan di atas atau terlibat atau mengizinkan orang lain untuk melakukan salah satu dari tindakan di atas.
  13. Jaminan
    Anda menjamin bahwa :
    • Semua informasi dan data yang diberikan oleh Anda kepada Kami melalui Toko Online Crossmedica (termasuk sebagai bagian dari proses pendaftaran pelanggan) atau sebaliknya adalah benar, akurat, lengkap dan merupakan data yang terbaru (valid);
    • Orang yang menerima Produk di Alamat Pengiriman adalah orang yang telah Anda beri kuasa untuk menerimanya;dan
    • Anda harus dan akan mematuhi semua aturan hukum yang sesuai, berkaitan dengan penggunaan Toko Online Crossmedica dan pembuatan pesanan apapun dari Anda kepada Kami.

Newsletter

Hubungi kami

Nomor telepon kami tersedia 24/7

Telepon:0878 8454 7674

Hubungi layanan pelanggan