1. Bagaimana cara kami mengetahui bahwa crossmedica bukan penipuan?
Kami memiliki integritas dalam berbisnis online. Kami memiliki kantor di Komplek Ruko Duren Sawit Centre No. 9N, Duren Sawit, Jakarta Timur. Selain itu, kami hanya memiliki 1 rekening yang kami gunakan atas nama BCA.

2. Bagaimana cara berbelanja di crossmedica?
- Daftar akun (apabila belum memiliki akun) dengan mengisikan biodata serta alamat valid pada saat menyelesaikan belanja.
- Setelah selesai, kami akan menghubungi customer melalui email dan mengirimkan nomor invoice.
- Customer melakukan pembayaran melalui ATM Non-Tunai atau Teller dengan mencantumkan nomor invoice dalam berita acara.
- Setelah melakukan pembayaran, segera konfirmasikan kepada kami via email dengan mencantumkan bukti pembayaran ke konfirmasi@crossmedica.com
- Kami langsung mengirimkan barang kepada anda.

3. Bagaimana cara pengiriman barangnya?
- Biaya pengiriman gratis untuk Franco Jakarta dengan pembelian min Rp. 1.000.000 (Satu Juta Rupiah).
- Pengiriman keluar kota dapat ditanggung oleh pembeli atau melalui kami dengan kesepakatan dan biaya tambahan.
- Apabila membutuhkan ekspedisi, maka customer berhak untuk menentukan ekspedisi yang ingin digunakan.

4. Berapa lama proses pengiriman barang?
Tergantung daerah dan jasa pengiriman / ekspedisi.

5. Bagaimana apabila saya melakukan pembayaran pada hari Sabtu/Minggu/hari Libur?
Pembayaran yang dilakukan pada saat akhir pekan atau hari libur akan diproses secepatnya pada hari kerja normal.

6. Bagaimana apabila saya melakukan pembayaran malam (Di atas jam 17.00 WIB)?
Sama dengan poin nomor 5, maka keesokan harinya akan segera diproses.

7. Bagaimana apabila barang cacat pada saat diterima?
Langsung hubungi kami dan akan dicarikan solusi. Dan apabila kesalahan terletak pada kami, maka kami akan siap mengganti baru atau melakukan perbaikan secara cuma-cuma.


Newsletter

Hubungi kami

Nomor telepon kami tersedia 24/7

Telepon:0878 8454 7674

Hubungi layanan pelanggan